什麼是「志工」？簡單來說，志工就是志願從事服務工作的人。
志工和義工有什麼不同？
志工與義工的分別是，義工是義務工作，在休假或工作休閒的空餘時間，去做不支薪的服務工作！志工則是將付出、服務人群當作志向，出錢又出力，有責任心、使命感，不計較時間、代價、體力的付出，能克服艱難，完成任務，並且做得滿心歡喜。
一個人如一根柱，眾人齊靠則成一面牆；十個人可成之事，百人共做亦是美事。志工是慈濟的主體，也是最大的人力資源；一分人與人之間沒有目的的關懷，做志工為人群付出，賺得的是「好人緣」。
誠摯歡迎您加入志工行列，力行「大愛灑人間」修的境域。
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| 》志工種類： | |
| 福田志工 | 清掃會所 |
| 香積志工 | 於活動中，供應餐食 |
| 環保志工 | 資源回收分類 |
| 巧藝志工 | 運用巧思，將回收物做成各類飾品 |
| 包裝志工 | 檀施書籍和慈濟月刊 |
| 人文真善美志工 | 文字、攝影、錄影、剪輯 |
| 翻譯志工 | 日文、西班牙、英文等外文翻譯 |
| 敬老志工 | 關懷獨居老人或安養院 |
做志工最重要的特質就是「愛」與「願」，「愛」字拆開，就是「心放在感受之間」；「願」字拆開，則是「生命原來的那一扉頁」。有愛有願則不論處在順境或逆境，皆能自在；反之，若是缺乏這分志工精神，則生活中將處處充斥「礙」與「怨」。
許多人常好奇，上班族工作花去了一整天，怎還會有時間做志工？其實這就是時間哲學──善於利用，時間似乎「愈用愈多」，因為每分每秒都善加把握。也因為如此，看在旁人眼裏，同樣的一天時間，慈濟志工像是做了更多的事。將參與慈濟活動當休閒或度假，這種充滿歡喜與意義的另類休閒，讓上班族志工得到「心靈充電」，有助於繼續面對職場的競爭與挫折。
有人利用上班前，到慈濟會所擔任清掃的「福田志工」；有人在週末假日擔任廚房的「香積志工」；到鄰近的環保站做「環保志工」；晚上有活動可擔任記錄或攝影的「人文真善美志工」，隨著慰訪貧戶，會懂得知足惜福，因為「原來有人比我更苦」；到醫院當志工，會體會到健康的可貴，因為「生命只有使用權」。
當看到慈濟志工在厝邊出現時，別忘了給他們一個鼓勵與微笑；當然，能夠一起投入參與，更是再好不過了！
由一群功能類似的志工，共同組成的慈濟外圍團體來因應慈濟會務推展，乍看之下似乎是各司其職、各自運作，但透過慈濟的基本成員 ─ 委員及慈誠隊員居中聯繫，卻能環環相扣、相輔相成，藉有形的建設，啟發人的良知，把人人潛藏在心底的愛引導出來，用這分大愛與良能服務人群，凝聚成一股力量，完成志業的使命 ─ 淨化人心、祥和社會。
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