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拜科技發達所賜，訊息的傳遞打破了空間的藩籬，即時、迅速地傳遞，卻也往往難以查證，虛實難分。證嚴上人在9月7日人文志策會上指出媒體浪淘洶湧，稍不用心則會造成對錯難以分辨，有鑑於此，慈濟媒體更應負起報真導正的責任。
 
媒體浪潮波洶湧 人文掌舵道不偏
 
「我也曾經，在這樣的世紀裡開始，慈濟開始，尤其是從媒體推出，我真的是，不知道多少萬的字，指著慈濟、指著我。都是像那艘船，慈濟那一艘船，剛剛看到了在海浪波濤裡，實在是很辛苦。到了它已經差不多都大家知道了，慈濟為人間付出。」
 
上人感慨，慈濟一直在媒體的波濤裡辛苦前行，所幸，人文志業始終堅持「對」的方向。
 
「它不爭不取，我們總是做該做的事。與人無爭、與事無爭，還與世間無爭，這也一帆風順，這時候開始這樣在走。當然這需要的，那就是人文，人能弘道，非道弘人，慈濟做對的事，有做多少對的事？」
 
「因為我們有了人文，它有文字，它有影像，它有聲音，它有即時，還有歷史。所以最近又把《歷史上的今天》（慈濟），最近開始又有了。所以歷史上的今天，我都會很感動。二十多年前、三十多年前，在人世間，國際之間，多少災情？慈濟人如何走過？那個時段就是最被指責的時候。臺灣不救，怎麼要救國際？這都是被批評最多。」
 
1998年大愛電視臺開播，慈濟的人文傳播隨著資訊媒體科技之發達，從文字而音聲而影像，從平面到立體，從深遠到立即，從臺灣延伸至全球，透過衛星及網際網路傳播，旨在「淨化人心」，即使遭受批評，依然恆持初衷。
 
「但是還是這樣安住心，我們把批評的，只是做一個助緣，提高自己要警覺，只是這樣。所以現在，我反而感恩，那個時代，假如沒有這樣的助緣，可能也無法鍛鍊起現在，禁得起風浪那一艘船。所以總是感恩，時時感恩，那真的是感恩事多，所以我們報的更需要的，就是要更真。」
 
真實單純作原則 無私大愛立典範
 
上人重申，媒體清流首重「真」、「善」、「美」、「誠」。
 
「我們做事，一定要很真。我一向做人，『真』就是我的原則。要更真、要真的真的純真，還要真的很誠意。是真的，要真的很單純，也要真的很誠意，這總是我做人就是這樣的。那還要實，要實實在在、要實得很純真、要很單純，很實在、很單純。」
 
「還要很誠心，剛剛是誠意，我們這種實在，要實得很誠意。這真誠的心，還要更善，現在我們過去，一路走過來，步步都是踏『善』步。不是散步的散，是『善』，步步用善良的心，在人間道上一步一步的踏實。所以現在，我們更要善，慈善要更普遍。」
 
「現在的慈善，不也普及百多個國家（一百二十八個國家），慈濟人落地深根，在這麼多國家。因為他們落地深耕，又可以在那一個國家，他們開花結果。所以慈濟人，就多種種族，在國際間都會有。所以我也很感恩，所以我們一定要做得很誠意；還要更善，要更善，善得無私，我們無私，因為我們叫做大愛，就是無私大愛。」
 
慈濟人將慈善深耕在全球，透過媒體的報導，啟發善與愛，上人更期許慈濟的媒體要做出有質感的典範。
 
「我這一回到了我們關渡，我真的很感動，這就是質。所以真實那個實質，更美，因為它很雅。因為我們寂靜，我們的質很清淨，沒有那種有私、或者是有偏等等。好像去到那個環境，它很自然總是優雅、清淨，這才是真人文，實質的人文，不是口頭人文。所以真的很美，所以真實善美、真實善美。」
 
以境度化淨人心 啟發覺知拂無明
 
佛陀說，心佛眾生三無差別，上人進一步闡述，本性清淨就是智慧。
 
「處世智慧，我們人人本性，本來就是智慧，這叫做本性清淨。本性清淨它就是智慧，與佛同等的覺，那個覺知，本來就有。只是我們人總是凡夫、凡夫，把它模糊掉，這叫做無明。在那樣的無明世界，進來到我們家裡（關渡人文志業中心），很自然他自我調理，他會釐清楚。所以，我們在那個境界，就像法雲地，本來就是一個清淨世界，那裡面有法。」
 
上人感恩人文志業同仁處處用心，從空間到報導無不是法的呈現。
 
「就如我們（大愛臺）畫面，我很喜歡，現在很多空景，都會看到空景的雲，藍藍的天，或者是明亮的月、星空⋯⋯那個景若能夠每日一句好話，每天不同的景，給它一句的好話，不一定靜思語，總是我們要跟著時代，現在社會是什麼，跟著昨天社會，今天就給他一句好話，在那個景幾秒鐘或是半分鐘都可以，這我很喜歡，也相信這要淨化人心，這叫做境教，或者是境化，用這個境來化度人間。」
 
報真導正淨人心 處世智慧價無量
 
化度人間，不僅僅在媒體呈現上，每個人的言教身行，當下亦是弘法。
 
「還有李（玲惠）校長，也是很感恩，最近她帶著孩子跟老師到馬來西亞，前天或是昨天，聽他們分享光是要進機場，要出關、要入關都優質的禮遇，讓他們通關，他們就很自然地到另外一個門讓他們自由出去，這就是質。這樣的人文的氣質，這總是把他這樣的生態，這樣去過關，這也是一種弘法，這也是一個很好的宣導、廣告。」
 
如是真實的美善畫面，若能透過人文志業的傳播，影響的範圍就能更廣更遠，發揮媒體的價值。
 
「我們不是只有在我們學校裡教育，我們也很期待，也是有責任，把我們教育的形象透過我們人文，把它播出去。這也等於假如有人在說，又是為幫學校作廣告，其實哪怕人家這樣說，我們也理所當然。何況我們是真誠，我們是真，這個學校就是這樣，所以我們應該要這樣報導。」
 
「期待還有其他人的學校也同樣，我們也應該為它報導，所以人能弘道，非道弘人。沒有道理的就是非道，這種沒有道理的，我們不可以去模糊掉，所以我們要認真、真實。」
 
「所以我們要更實在、更善、更綠、更美，這就是處世的智慧。我們媒體要做到價值，讓人說，我們世間這個很真實，智慧的媒體，就是我們能夠讓人說的價值。我最近常常都說價值觀，品格價值、品質價值、人格價值，這種價值那個質很重要，這個質沒有辦法論價，沒有辦法論價，所以無價，我們要做到難以論價，那就是叫做無量。」
 
心境開闊無煩惱 佛性清淨無束縛
 
無量意指無邊際，好比時間無形無相，卻真實存在。
 
「所以只好把握時間，把握時間，每一秒鐘都要說對話、做對事、做好人。好人、好事、方向走得對，我們就會心寬念純，心就無壓力，心就無虧損。這就是心開闊，叫做「心包太虛、量周沙界」，就是沒有國際，沒有國際的分別。總是有沙有土的地方，都是我們量要包含的地方，所以不分國際、人種，這就是我平時在說『心包太虛、量周沙界』。」
 
「若能心到那個境界，那是沒有煩惱，所以沒有煩惱，才能到達真實相。但是真實相還是非有相不可，總是老病到最後，成住壞空或是生住異滅。我們腦筋在轉很快，所以不斷在轉，說這句話後面那個字就已經出來了，字字連連，所以句句連連，才能成為事。」
 
「我在說，我在說事，我在說人，總是說出來，就是有那個相，所以智慧真空妙有，妙有真空。所以在我們的慈濟人文，我們是需要這樣的，把這些東西都要去做探討，這才是真智慧。實在，真實人文，那總是期待人是會跟時間走，智慧是跟時間增，期待我們跟著時間增，就是真實。」
 
上人期待，人文能引導人人走入真實道。
 
「第八識、第九識，第八識萬般帶不去，唯有八識隨心，八識是靈魂，靈魂是看不到，但是比靈魂更靈那就是九識，九識那就是佛性，是清淨沒有業束縛，清淨，什麼都管不到，只要清淨心它無形無相，但是最開闊的、無邊際，這總是真實的智慧。」
 
「希望我們的人文，可以導引人人走進真實道，甚至引導他入佛門。雖然我們沒有宗教，但是引導方向種子，任何一個宗教都沒關係。因為我們是佛教，所以引導他進來，但是其他宗教，我們都是同樣尊重。」