「我們剛搬來這裡九個月，這次水災讓我們感到很恐慌，但慈濟的援助和關懷讓我們感到好一點。」日里雪冷縣居民伊查（Icha）看著被近三米高洪水淹沒的家園，電視、家具盡毀，難掩悲傷，所幸慈濟志工的即時援助為她帶來一絲溫暖。
志工與軍方合作 熱食送暖五災區 嘉惠逾三千居民
2024年11月26日起，棉蘭市連續兩天遭逢大雨侵襲，多處地區淪為水鄉澤國。慈濟志工與棉蘭軍方分區攜手合作，於27日緊急展開救災行動，前往棉蘭邁蒙鎮（Medan Maimun）、丹絨古斯達鄉村（Tanjung Gusta）、民禮（Binjai）、瑪琳達村（Marindal）以及帕通巴日里杜亞地區（Patumbak Deli Tua）等五個重災區，發放1,250份熱食、400個麵包及礦泉水。
「洪水來勢迅猛，水位直達成人肩膀，家中物品全泡在水裡。」棉蘭邁蒙居民德米亞蒂（Desmiati）哽咽地說：「我非常感謝慈濟基金會提供的熱食、麵包和礦泉水，這對我們意義重大。」
帕通巴鎮（Patumbak）鎮長肯尼迪·塔里根（Muhammad Kennedy Tarigan）表示，該地區四個災區共有超過3,000名受災居民，慈濟及時送來的熱食與礦泉水，對處於驚慌和心理受創的居民是極大的安慰。
慈濟志工饒松峰指出，這次水災不僅影響居民日常生活，也迫使工作與上學暫時停擺。「我們希望透過這些援助，能減輕災民的負擔。」軍官瑪蘇姆（Sertu M. Ma'sum）也對慈濟志工的付出表達謝意。
直到夜幕低垂，慈濟志工仍持續在各避難所發放物資、膚慰災民，期盼洪水早日退去，居民能盡快回歸正常生活。